(一)正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)抱怨和投訴客戶(hù)對(duì)供電或服務(wù)等產(chǎn)生不滿(mǎn)就會(huì)引起抱怨和投訴。客戶(hù)抱怨是任何企業(yè)都必須面對(duì)而無(wú)法回避的事,有投訴不完全是壞事,關(guān)鍵是怎樣處理。面對(duì)客戶(hù)抱怨,供電企業(yè)可以通過(guò)善待客戶(hù)的抱怨來(lái)解決,并將 (共 8691 字) [閱讀本文] >>
海量資源,盡在掌握
 (一)正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)抱怨和投訴客戶(hù)對(duì)供電或服務(wù)等產(chǎn)生不滿(mǎn)就會(huì)引起抱怨和投訴。客戶(hù)抱怨是任何企業(yè)都必須面對(duì)而無(wú)法回避的事,有投訴不完全是壞事,關(guān)鍵是怎樣處理。面對(duì)客戶(hù)抱怨,供電企業(yè)可以通過(guò)善待客戶(hù)的抱怨來(lái)解決,并將 (共 8691 字) [閱讀本文] >>