馬婷婷四個(gè)月前進(jìn)入我們公司。老板給了她一張客戶(hù)名單以及一張潛在客戶(hù)名單。大多數(shù)的客戶(hù)都非常歡迎她的自我介紹電話并且非常高興他們的業(yè)務(wù)終于有人接手了。婷婷的服務(wù)態(tài)度帶來(lái)了更多訂單。然而有些潛在客戶(hù)卻似乎并...[繼續(xù)閱讀]

    小唐成為我們公司的業(yè)務(wù)人員已經(jīng)兩年了。他有一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)叫“超級(jí)聯(lián)合”,是生產(chǎn)工業(yè)溶劑的小企業(yè)。2018 年在我們公司消費(fèi)了337000 元,大多數(shù)業(yè)務(wù)是關(guān)于產(chǎn)品信息的彩色印刷品,另外還有文具采購(gòu)、名片和批量單色文件印刷。小...[繼續(xù)閱讀]

    林德福做公司業(yè)務(wù)員已經(jīng)三年了。他有個(gè)客戶(hù)——“西部狂野”的連鎖旅行社。剛開(kāi)始“西部狂野”的業(yè)務(wù)只限于開(kāi)窗信封,林德福隨后將業(yè)務(wù)拓展到文具采購(gòu)和促銷(xiāo)傳單印刷,其中訂單量最大的是每月一次的(“西部狂野”寄給VIP 的...[繼續(xù)閱讀]

    印刷包裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的任務(wù)有三個(gè)方面:第一,保證企業(yè)按照既定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。第二,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的持續(xù)提升,包括提高企業(yè)利潤(rùn)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和提高員工滿(mǎn)意度。第三,通過(guò)體系建設(shè)完成能力...[繼續(xù)閱讀]

    (1)印刷包裝企業(yè)價(jià)值定位圖通過(guò)上面的分析,我們進(jìn)一步把印企的市場(chǎng)定位模式簡(jiǎn)化為下圖,如圖1-3?？梢院?jiǎn)化理解為二區(qū)定位的企業(yè)主要特征是“賣(mài)價(jià)值”,四區(qū)定位的企業(yè)主要特征是“賣(mài)價(jià)格”。雖然四區(qū)的賣(mài)價(jià)格也是另一種意義...[繼續(xù)閱讀]

    首先看一下“營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)”部分的內(nèi)容,請(qǐng)看圖1-5 印企營(yíng)銷(xiāo)體系之營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)是指業(yè)務(wù)人員應(yīng)執(zhí)行的具體工作內(nèi)容。任何銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都是與營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)直接關(guān)聯(lián)的,只有行動(dòng)才能帶來(lái)收獲。圖1-5 印企營(yíng)銷(xiāo)體系之營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)印刷包裝企...[繼續(xù)閱讀]

    市場(chǎng)工作應(yīng)對(duì)“營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)方法和營(yíng)銷(xiāo)渠道”這三個(gè)方面形成模型化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化,為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系提供重要支撐,本書(shū)項(xiàng)目五中將做專(zhuān)題討論。印刷包裝企業(yè)的市場(chǎng)工作與其他行業(yè)相比較為欠缺,一個(gè)主要原因是印企是以承...[繼續(xù)閱讀]

    營(yíng)銷(xiāo)管理將營(yíng)銷(xiāo)行為和市場(chǎng)工作統(tǒng)籌融合,使得全面營(yíng)銷(xiāo)工作成為一個(gè)有機(jī)整體,是營(yíng)銷(xiāo)管理人員必須掌握的工作技能。同時(shí),要培養(yǎng)一線營(yíng)銷(xiāo)人員(包括業(yè)務(wù)人員、市場(chǎng)人員和客服人員)理解營(yíng)銷(xiāo)管理體系的作用。如圖1-7 所示,印企營(yíng)銷(xiāo)...[繼續(xù)閱讀]

    業(yè)務(wù)人員,尤其是新業(yè)務(wù)人員在開(kāi)始階段,需要將工作重心放在客戶(hù)數(shù)量的增加和自身專(zhuān)業(yè)性提高方面。應(yīng)努力鍛煉自己能夠準(zhǔn)確、正確地判斷客戶(hù)需求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為客戶(hù)提供更好的方案。這個(gè)階段不要嫌棄小單、難單。由于業(yè)務(wù)人員...[繼續(xù)閱讀]

    在擁有一定數(shù)量的客戶(hù)線索之后,應(yīng)當(dāng)有選擇地針對(duì)重要客戶(hù)長(zhǎng)期跟進(jìn),同時(shí)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的提高。管理者應(yīng)培養(yǎng)和引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員有意識(shí)地成為客戶(hù)的“老師”,積極為客戶(hù)提出建設(shè)性意見(jiàn)和專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)。隨著對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的長(zhǎng)時(shí)間跟進(jìn)...[繼續(xù)閱讀]